Puh:+86-18675537756
Sähköposti:sales1@top-atom.com
Tuotteen takuu Huoltoprosessi:
1. Myyntitiimimme kommunikoi yksitellen asiakkaan neonkylttipyynnön kanssa, vahvistaa kaikki tuotteen väri, koko, määrä, tuotteen käyttö sisä- tai ulkotiloissa jne.
2. Lähetä sitten asiakkaalle lasku auttaaksesi häntä vahvistamaan uudelleen kaikki tuotetiedot
3. Insinöörimme asiakkaan suunnittelukuvan mukaan leikkaamaan neonkilven akryylilevyä, ja käsityöläinen käyttämään yrityksen tuotantoon johtavaa led-neon flex -valoputkea, lisää leikkaus akryylilevy käsintehtyyn valokylttiin.
4. Ikääntymistesti: 24 tunnin valokylttien ikääntymistesti, käsityöläinen testaa tuotteen valaistuksen vakaan, valovalomerkkilinja on käsintehty valomerkkien suunnittelukuvan mukainen!
5. Pakkaushenkilöstömme tarkistavat valokyltin ulkonäön ja valaistuksen ovat kunnossa, varmista, että kaikki lisävarusteet ovat valmiita!
6. Pakkaushenkilöstö käyttää ilmakuplakalvoa ja -pakkausta valokyltin pakkaamiseen
7. Valitse UPS, DHL, Fedex jne. iso vakaa yritys toimittaa tuotteen asiakkaalle ovelta ovelle
8. Tuotteen takuu: 2 vuotta!
Toimitusehdot
Lähetämme paketteja useita kertoja viikossa, yleensä 3-4 arkipäivän sisällä.Harvinaisissa tapauksissa lähetysten lähettäminen voi kestää yli 4 päivää, mutta sinuun ollaan yhteydessä sähköpostitse, jos näin on.Toimitamme kansainvälisistä toimipisteistämme ja annamme aina seurantatiedot heti tilauksen lähetyksen jälkeen.
Pyrimme arvioimaan toimitusajat parhaamme mukaan, mutta joskus paketti voi jäädä tulliin saapuessaan kohdemaahan, joten nämä ovat likimääräisiä toimitusaikoja.
USA:
Postin virallinen kanta: 5-7 arkipäivää
Kokemuksemme mukaan: 5 päivää East Coast & Centralille, 7 päivää länsirannikolle
Kansainvälinen:
Postin virallinen kanta: 7-14 päivää
Kokemuksemme mukaan: Iso-Britannian paketit saapuvat nopeimmin perille, yleensä noin viikossa.Australia on pisin, kestää jopa 1,5 viikkoa, mutta yleensä noin 10 päivää.Toimitus useimpiin maihin riippuu vastaanottavan maan postijärjestelmästä ja voi vaihdella suuresti 7–14 päivän sisällä.
Tuontimaksut/-tullit
Joissakin maissa tilauksista voidaan periä tuontimaksuja ja veroja.Tämä vaihtelee suuresti kyltin koosta ja kohdemaasta riippuen.
Tämä on tyypillistä kaikille verkosta ostetuille ja kansainvälisesti toimitetuille tuotteille.Huomaa, että joistakin tilauksista ei peritä tuontimaksuja, mutta toisista on perittävä.
Tiimimme ei kata näitä lisäkustannuksia, ja ne vaativat maksun asiakkaalta.
- Huomaa, että tulli voi viivästyttää paketteja, mikä ei valitettavasti ole meidän hallinnassamme.Tämä on harvinainen tilaisuus, mutta se voi tapahtua.
- Nykyinen COVID-19-pandemia voi vaikuttaa toimitusaikoihin, mutta yritämme parhaamme varmistaaksemme, ettei tällä ole vaikutusta.
- Jos tarvitset jotain nopeasti, on aina muita vaihtoehtoja, lähetä sähköpostia tukitiimillemmeina@top-atom.comja keksitään jotain.
Palautusoikeus
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessaina@top-atom.com.Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään.Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessaina@top-atom.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita).Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia.Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei.Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi.Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.